Technische Documentatie​

Hoe hard u ook werkte aan uw zojuist ontwikkelde machine of uw nieuwe softwarepakket, als uw klant niet weet hoe hij die moet bedienen, is al het werk voor niets geweest. Dan komt LindeLearning’s specialisme van de perfecte technische handleiding om de hoek kijken. Bondig waar het kan, uitgebreid waar het moet: onze specialisten weten hoe een technische handleiding er qua tekst en beeld uit moet zien. Gericht op de gebruiker: conform de regelgeving, gebruiksvriendelijk en inhoudelijk exact en correct.

Van handboeken tot trainingsmateriaal en van werkinstructies tot procesbeschrijvingen. Bij LindeLearning bent u aan het juiste adres. Wij maken complexe materie niet alleen begrijpelijk voor uw klant, maar ook gemakkelijk vindbaar. Zo is meteen duidelijk wat er moet gebeuren, hoe een product in elkaar zit en wat de klant met uw product kan. Uiteraard voldoet de documentatie aan alle wet- en regelgeving.

Uw klant, de eindgebruiker van het product, staat hierbij altijd centraal.

Wij kunnen tot de kern van uw product komen. We weten welke vragen we moeten stellen om de juiste informatie in uw documentatie op te nemen. De antwoorden op die vragen, aangevuld  met een didactische achtergrond, vormen de basis van een gebruikersvriendelijke handboek.

Ons team

Ons team (auteurs, illustratoren en vertalers met verstand van zaken) stelt een perfecte technische handleiding voor u samen. Dat levert u veel voordeel op:

• Tevreden klanten
  de klant weet exact hoe hij of zij met uw product kan werken
• Tijd- en kostenbesparing
  Onze specialisten weten precies wat in een handleiding moet staan, u heeft daardoor tijd om uw aandacht op uw kerntaken te richten
• Compleet en correct
  Door uw technische handleidingen aan Triview uit te besteden, weet u zeker dat ze voldoen aan alle wetten en regels
• One-stop-shopping
  Het team van Triview schrijft, illustreert én vertaalt uw handleiding
• Ontlasting van uw klantenservice
  De antwoorden op veelgestelde vragen zijn automatisch uitvoerig terug te vinden in de handleiding
• Eenheid
  We zorgen ervoor dat uw documenten er geheel conform de huisstijl uitzien, in één stijl

Onze auteurs, illustratoren en vertalers verstaan niet alleen hun vak uitstekend, ze zijn ook volledig thuis in techniek. We hebben de knowhow van een techneut en beschikken over gevoel voor de essentie van de gebruiker.
Daarom weten we vanuit de visie van de gebruiker de juiste vragen te stellen om tot de kern van uw product te komen. De antwoorden op die vragen, aangevuld met de technische – en didactische achtergrond, vormen de basis van een gebruiksvriendelijke handleiding.

Onze werkwijze

Het ontwikkelen van effectieve en kwalitatieve documentatie start met een goede analyse van de behoefte van de klant wat resulteert in een ontwerp inclusief een offerte voor het volgende traject. Na goedkeuring van het ontwerp door u, starten wij met het daadwerkelijke schrijven. Ook zorgen wij voor doelgericht illustraties. Voor de inhoud zullen wij zogenoemde inhoudsdeskundigen uit uw organisatie bevragen. 

Documentatie is nooit in één keer schrijven gereed. Er vinden twee review-rondes plaats. Na de tweede ronde zal de documentatie definitief opgeleverd worden. Voor alle typen documentatie geldt: u bent verantwoordelijk voor het inhoudelijke deel, wij zijn verantwoordelijk om dit zo voor uw specifieke doelgroep zo effectief mogelijk op te schrijven.

Brede doelgroep

We ontwikkelen handleidingen en andere technische documentatie voor uiteenlopende branches en verschillende doelgroepen. Zowel machinebouwers als elektronicaconcerns en softwareontwikkelaars voorzien we van de technische documentatie die ze nodig hebben.

We onderscheiden verschillende soorten technische handleidingen:

• gebruikershandleidingen
• servicedocumenten
• installatiehandleidingen
• onderdelenboeken
• handleidingen voor trainingen